Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site web est la suivante : https://www.ms-rt.com.

MS-RT comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et valorisons la vie privée de tous nos clients et nous ne collecterons et n’utiliserons les données à caractère personnel que de la manière décrite ici, et d’une manière conforme à nos obligations et à vos droits en vertu de la loi.

1. 1.0 Informations sur nous

   MS-RT est une marque commerciale d’Edward Davies Commercials Ltd, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 0388083 et dont l’adresse est enregistrée :

   Wentwood House
   Langstone Business Park
   Langstone
   South Wales
   NP18 2JD

   Pour toute question relative aux données, veuillez adresser vos communications à :

   Délégué à la protection des données
   MS-RT
   Mamhilad Park Estate,
   Pontypool,
   NP4 0HZ
   Email : dataprotection@ms-rt.com
2. 2.0 Que couvre le présent avis ?

   Ces informations sur la protection de la vie privée expliquent comment nous utilisons vos données à caractère personnel : comment elles sont collectées, comment elles sont conservées et comment elles sont traitées. Elles expliquent également les droits que vous confère la loi en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

3. 3.0 Qu’est-ce que les données à caractère personnel ?

   Les données à caractère personnel sont définies par la loi sur la protection des données (“GDPR”) comme “toute information concernant une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant”.

   Les données à caractère personnel sont, en termes simples, toutes les informations vous concernant qui permettent de vous identifier. Les données à caractère personnel comprennent des informations évidentes, telles que votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes, telles que les numéros d’identification, les données de localisation électronique et d’autres identifiants en ligne.

   Les données personnelles que nous utilisons sur ce site, y compris pour les commandes en ligne, sont décrites dans la partie 5.0 ci-dessous.

4. 4.0 Quels sont mes droits ?

   En vertu du GDPR, vous disposez des droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de respecter :

   • Le droit d’être informé de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles.
   • Le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
   • Le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
   • Le droit à l’effacement des données, c’est-à-dire que vous pouvez demander que nous supprimions, déchiquetions ou éliminions de toute autre manière les données à caractère personnel vous concernant que nous avons conservées.
   • Le droit de restreindre (c’est-à-dire d’empêcher) le traitement de vos données personnelles.
   • Le droit de s’opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins particulières.
   • Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons afin de les réutiliser avec un autre service ou une autre entreprise dans de nombreux cas.
   • Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. Nous n’utilisons pas vos données personnelles de cette manière.
   • Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. Nous n’utilisons pas vos données personnelles de cette manière.

   Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur vos droits auprès de l’Information Commissioner’s Office (bureau du commissaire à l’information) ou de votre Citizens Advice Bureau (bureau de conseil aux citoyens) local.

   Si vous avez des raisons de vous plaindre de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (bureau du commissaire à l’information).

5. 5.0 Quelles données personnelles recueillez-vous ?

   Les données à caractère personnel, ou informations à caractère personnel, désignent toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n’inclut pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

   Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

   • Les données d’identité comprennent le nom, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, la date de naissance et le sexe.
   • Les données de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse électronique et les numéros de téléphone.
   • Les données financières comprennent les informations relatives aux comptes bancaires et aux cartes de paiement.
   • Les données de transaction comprennent les détails des paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que d’autres détails sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous.
   • Les données techniques comprennent l’adresse IP, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
   • Les données de profil comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes.
   • Les données d’utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
   • Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.
6. 6.0 Comment utilisez-vous mes données personnelles ?

   En vertu du GDPR, nous devons toujours disposer d’une base légale pour utiliser les données personnelles. Cela peut être parce que les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat avec vous, parce que vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données personnelles, ou parce qu’il est dans notre intérêt commercial légitime de les utiliser. Nous n’utiliserons vos données à caractère personnel qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l’objectif initial.

   Vous trouverez ci-dessous une description des façons dont nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel et des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.

   Notez que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour plus d’un motif légal en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données.

   Finalité/activité, type de données, base légale du traitement, y compris la base de l’intérêt légitime.

   1. 1. Objectif : vous enregistrer en tant que nouveau client.

      Notez que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour plus d’un motif légal en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données.

      Type de données : (a) Identité, (b) Contact

      Base légale : Exécution d’un contrat avec vous, consentement

   2. 2. Objectif : gérer notre collaboration avec d’autres entreprises qui fournissent des services à nos clients et à nous-mêmes.

      Type de données : (a) Identité, (b) Contact

      Base légale : (a) Exécution d’un contrat avec vous, (b) Consentement (lorsque vous avez demandé un produit/service ou des informations), (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour).

   3. 3. Objectif : traiter et livrer votre commande, y compris : (a) gérer les paiements, les frais et les charges, et (b) collecter et recouvrer l’argent qui nous est dû.

      Type de données : (a) Identité, (b) Contact, (c) Financier, (d) Transaction, (e) Marketing et communications

      Base légale : (a) Exécution d’un contrat avec vous, (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues).

   4. 4. Objectif : gérer notre relation avec vous, ce qui inclut : (a) vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité, (b) vous demander de laisser un commentaire ou de répondre à une enquête.

      Type de données : (a) Identité, (b) Contact, (c) Profil, (d) Utilisation, (e) Marketing et communications

      Base légale : (a) Exécution d’un contrat avec vous, (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale, (c) Exécution d’un contrat avec vous, (d) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits/services).

   5. 5. Objectif : administrer et protéger notre entreprise et notre site web (y compris l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, les rapports et l’hébergement des données).

      Type de données : (a) Identité, (b) Contact, (c) Technique

      Base légale : (a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques), (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale.

   6. 6. Objectif : vous proposer un contenu de site web et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous proposons.

      Type de données : (a) Identité, (b) Contact, (c) Profil, (d) Utilisation, (e) Marketing et communications, (f) Technique

      Base légale : Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer, faire croître notre entreprise et informer notre stratégie de marketing).

   7. 7. Objectif : utiliser l’analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec la clientèle et nos expériences.

      Type de données : (a) technique, (b) utilisation

      Base légale : Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer nos activités et pour informer notre stratégie de marketing).

   8. 8. Vous faire des suggestions et des recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser.

      Type de données : (a) Identité, (b) Contact, (c) Technique, (d) Utilisation, (e) Profil

      Base légale : Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos produits/services et accroître nos activités).

   9. 9. Objectif : vous enregistrer en tant que candidat intéressé par un poste vacant.

      Type de données : (a) Identité, (b) Contact

   Base légale : (a) consentement (lorsque vous avez manifesté votre intérêt pour un poste vacant ou des informations), (b) nécessité pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour).

   Vous ne recevrez pas de marketing illégal ou de spam. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à toutes les obligations prévues par le GDPR et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire.

7. 7.0 Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?

   Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps qu’il n’est nécessaire à la lumière des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. La loi nous oblige à conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu’ils ont cessé d’être clients, à des fins fiscales et juridiques.

   Lorsque nous avons obtenu vos informations personnelles à la suite d’une demande d’information, d’un devis ou de toute autre information sur l’un de nos produits ou services, ou en relation avec des postes vacants, nous conservons vos informations personnelles pendant un an, à moins que nous n’établissions une relation avec vous (par exemple, achat d’un produit, de pièces détachées, emploi futur).

8. 8.0 Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?

   En règle générale, nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans certains cas, nous ou nos fournisseurs tiers avons des raisons de le faire. Cela peut être le cas :

   Pour traiter une demande, par exemple une demande émanant d’un client situé en dehors de l’EEE.

   lorsque vous travaillez avec des fournisseurs qui nous fournissent des services.

   S’il est nécessaire de transférer des informations en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE, nous veillerons à ce qu’elles soient protégées de la même manière qu’au Royaume-Uni et dans l’EEE. Pour ce faire, nous nous assurerons que le transfert se fait vers un pays dont les lois sur la protection de la vie privée offrent une protection similaire à celle de l’EEE et du Royaume-Uni, ou nous mettrons en place des obligations contractuelles exigeant du destinataire qu’il protège les données selon des normes similaires à celles du Royaume-Uni et de l’EEE.

   La sécurité de vos données personnelles est essentielle pour nous et nous nous efforcerons toujours de les protéger. Nous prenons un certain nombre de mesures importantes, dont les suivantes :

   Accès sécurisé et restreint aux données des clients.

   Déchiquetage sécurisé des documents papier et suppression des données numériques.

9. 9.0 Partagez-vous mes données personnelles ?

   Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers, au sein de notre groupe, lorsque la loi l’exige, lorsque cela est nécessaire pour gérer la relation de travail avec vous ou lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire. Nous ne vendrons aucune de vos données personnelles à des tiers, à quelque fin que ce soit. Nous travaillons en étroite collaboration avec les concessionnaires agréés de notre réseau de véhicules, les fabricants et les fournisseurs tiers qui exercent des activités commerciales nécessitant le partage d’informations. Par exemple, nous partageons des informations avec les concessionnaires agréés du réseau lorsque vous vous renseignez sur un produit par notre intermédiaire. Ces organisations peuvent utiliser vos données pour vous fournir des informations et pour exécuter les contrats que vous pouvez conclure avec elles.

   Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers, au sein de notre groupe, lorsque la loi l’exige, lorsque cela est nécessaire pour gérer la relation de travail avec vous ou lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire. Nous ne vendrons aucune de vos données personnelles à des tiers, à quelque fin que ce soit. Nous travaillons en étroite collaboration avec les concessionnaires agréés de notre réseau de véhicules, les fabricants et les fournisseurs tiers qui exercent des activités commerciales nécessitant le partage d’informations. Par exemple, nous partageons des informations avec les concessionnaires agréés du réseau lorsque vous vous renseignez sur un produit par notre intermédiaire. Ces organisations peuvent utiliser vos données pour vous fournir des informations et pour exécuter les contrats que vous pouvez conclure avec elles.

   Nous pouvons de temps à autre divulguer vos informations à des tiers qui gèrent des services en notre nom, y compris notre banque, nos fournisseurs de services financiers, notre fournisseur de TI, notre fournisseur de technologie, nos conseillers juridiques, d’assurance et autres conseillers professionnels, nos agents, nos sous-traitants, nos agences de référence en matière de crédit, nos agences de marketing et nos consultants.

   Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données à caractère personnel, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou si nous nous conformons à des obligations légales, à une décision de justice ou aux instructions d’une autorité gouvernementale.

   Nous prenons des mesures pour nous assurer que les fournisseurs tiers (y compris les concessionnaires du réseau) qui traitent vos informations respectent la législation sur la protection des données. Nous ne divulguons que les informations qui leur sont nécessaires pour fournir un service qu’ils entreprennent conformément à la demande d’un client.

10. 10.0 Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

    Si vous souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données pour obtenir des détails sur ces données personnelles et pour en obtenir une copie (si de telles données personnelles sont détenues). C’est ce qu’on appelle une “demande d’accès”. Toutes les demandes d’accès doivent être formulées par écrit et envoyées à l’adresse électronique ou à l’adresse postale indiquées dans la partie 11.

    En règle générale, les demandes d’accès ne sont pas payantes. Si votre demande est “manifestement infondée ou excessive” (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais peuvent être facturés pour couvrir nos coûts administratifs de réponse.

    Nous répondrons à votre demande d’accès dans un délai d’un mois à compter de la date de réception de la demande. Normalement, nous nous efforçons de fournir une réponse complète, y compris une copie de vos données à caractère personnel, dans ce délai. Toutefois, dans certains cas, notamment si votre demande est plus complexe, un délai plus long peut être nécessaire, jusqu’à un maximum de trois mois à compter de la date de réception de votre demande.

11. 11.0 Comment puis-je vous contacter ?

    Pour contacter notre délégué à la protection des données pour toute question relative à vos données personnelles et à la protection des données, y compris pour faire une demande d’accès, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

    C/O Data Protection Officer
    MS-RT
    Mamhilad Park Estate,
    Pontypool,
    NP4 0HZ
    Email : dataprotection@ms-rt.com
12. 12.0 Cookies

    Les cookies sont de minuscules fichiers texte stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages web.

    Si vous ne souhaitez pas activer les cookies, vous pourrez toujours naviguer sur le site et l’utiliser à des fins de recherche. La plupart des navigateurs Web autorisent les cookies, mais la rubrique Gestion des cookies vous aidera à les activer ou à les désactiver, si nécessaire.

    Si vous préférez ne pas accepter les cookies, la plupart des navigateurs vous permettent de : (1) de modifier les paramètres de votre navigateur pour être informé de la réception d’un cookie, ce qui vous permet de l’accepter ou non ; (2) de désactiver les cookies existants ; ou (3) de configurer votre navigateur de manière à ce qu’il rejette automatiquement tous les cookies. Toutefois, sachez que si vous désactivez ou rejetez les cookies, certaines fonctionnalités et certains services de nos sites risquent de ne pas fonctionner comme prévu.

    Veuillez noter que les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur. Nous ne stockons pas d’informations personnelles identifiables, telles que les données de cartes de crédit, dans les cookies que nous créons.

    Nous utilisons des cookies pour :

    • Compiler des données globales sur le trafic et les interactions sur le site afin d’offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir. Nous pouvons également utiliser des services de tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.
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13. 13.0 Liens avec des tiers

    Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous ne sommes donc pas responsables du contenu et des activités de ces sites. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et nous accueillons volontiers tout retour d’information concernant ces sites.

14. 14.0 Google

    Nous utilisons Google Analytics (GA) sur ce site web, aucune donnée stockée dans les données GA ne peut vous identifier en tant qu’individu, il recueille des données sur l’appareil (logiciel d’exploitation, résolution d’écran, type de navigateur et autres informations de base sur l’appareil) et les utilise pour suivre l’interaction de l’appareil sur le site. Ces données sont utilisées pour déterminer les améliorations à apporter à la structure du site et aux services. Nous ne partagerons jamais ces données avec d’autres parties que Google, qui n’est impliqué que parce qu’il est le processeur de données et qu’il héberge la plateforme qui nous permet d’accéder aux données.

15. 15.0 Modifications du présent avis de confidentialité

    Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Cela peut s’avérer nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous modifions nos activités d’une manière qui affecte la protection des données à caractère personnel.

    Toute modification sera publiée sur cette page du site web, veuillez donc la consulter régulièrement.

    Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi nous les collectons :

    • Commentaires

      Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données figurant dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.

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    • Les médias

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    • Formulaires de contact
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